ヘルプセンター

Step 1 — 撮影

カメラを任意の歴史的建造物に向けるか、フォトライブラリから写真を選択してください。アプリは画像を安全なクラウドサーバーへ送信します。

Step 2 — AI解析

サーバーは画像を（利用可能な場合はあなたのGPS座標とともに）Gemini AIへ転送します。AIは世界中の建築様式に関する知識と照合して構造物を特定し、詳細な歴史プロフィールを生成します。

Step 3 — 検証

VestigiaにはHallucination Guard（ハルシネーションガード）が組み込まれています — AIが構造物を確信を持って特定できない場合（例：一般的な住宅など）、でっち上げる代わりに正直にその旨を伝えます。GPS座標は、有名でない建造物の特定を裏付けるために使用されます。

Step 4 — 結果

解析後、建物名・都市・時代・建築様式・高さ・設計者・歴史的解説・「ご存知ですか？」という豆知識・インタラクティブな年表を含む詳細カードが届きます。スキャン1回の成功ごとに+100 XPを獲得できます。

カメラが開かない

デバイスの「設定 → Vestigia → 権限」を開き、「カメラ」へのアクセスが「許可」になっているか確認してください。許可を付与したらアプリを再起動してください。

「ランドマークではありません」エラー

これは、AIが構造物を特定できなかったことを意味します。以下をお試しください：

• 建物の正面（ファサード）を枠に収めてください（壁や扉の接写は避けてください）
• 十分な明るさを確保してください — 濃い影や逆光のシルエットは避けてください
• 有名でない建造物をより正確に特定するため、GPS位置情報を有効にしてください
• ギャラリーモードを使う場合は、遮るもののない明確な写真を選んでください

「1日の上限に達しました」

サービスを維持するため、無料アカウントには1日のスキャン上限があります：

• ゲストユーザー：1日5回
• 登録ユーザー：1日20回

無料アカウントを作成すると、1日のスキャン回数が4倍になります。上限は午前0時（UTC）にリセットされます。

GPS / 位置情報の問題

アプリが位置情報を取得できない場合：

• お使いの端末の設定で「位置情報サービス」がオンになっていることを確認してください
• Vestigiaに「使用中のみ」の位置情報権限を付与してください
• 屋外に出てください — GPSは空が開けた場所の方がよく機能します
• GPSがなくてもVestigiaは動作しますが、有名でない建造物は正しく特定できない場合があります

アプリがクラッシュまたはフリーズする

• App StoreまたはGoogle Playから最新バージョンをお使いであることを確認してください
• アプリまたは端末を再起動してください
• それでも解決しない場合は、お問い合わせください： hello@vestigia-ai.com

Vestigiaはどのようなデータを収集しますか？

• 写真：AI解析のみを目的として安全なサーバーに送信されます。処理後は保存されません。
• 位置情報：ランドマーク特定の精度向上のみに使用されます。第三者と共有されることはありません。
• アカウントデータ：メールアドレス（登録時）、表示名、XP、バッジ、スキャン履歴がFirebaseに保存されます。

データを削除するには？

アプリ内の「プロフィール → アカウント削除」から、または当社のアカウント削除ページから、アカウント全体とそれに紐づくすべてのデータを削除できます。